El crecimiento de Nubank —más de 90 millones de usuarios en la región— trajo consigo un aumento proporcional en intentos de fraude digital, especialmente ingeniería social (WhatsApp, llamadas, ...
En los últimos años, las estafas por ingeniería social crecieron con fuerza en Europa y Asia, impulsadas por llamadas falsas, mensajes persuasivos y guías paso a paso para engañar a los usuarios....
Los clientes de NatWest enfrentaban barreras para obtener respuestas rápidas y claras sobre productos, fraudes o cambios. El sistema tradicional de atención no lograba anticiparse a los problemas ni...
En el mundo de los servicios financieros, ofrecer seguridad al cliente ya no es suficiente: hoy también es clave hacerlo sin interrumpir su experiencia. En esta línea, American Express (Amex) implem...